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Satisfaction
Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ?
Si vous avez reçu un produit et qu'il est défectueux, nous vous invitons à communiquer avec le service à la clientèle par courriel au [email protected] dans les 5 jours suivant la réception de votre colis. Dans votre courriel, veuillez inclure le
Que dois-je faire en cas de réaction allergique ?
En cas de réaction, nous vous invitons à communiquer avec un.e expert.e de la peau par courriel au [email protected] et y indiquer les éléments suivants dans votre courriel:. Un.e agent.e du service à la clientèle vous contactera dans les plus br
Comment fonctionne la satisfaction garantie ?
Omy s’engage à vous offrir un produit efficace correspondant à vos besoins, sans quoi nous le remplaceront. Si jamais vous n’êtes pas satisfait de votre soin après 28 jours d’utilisation, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au info@om