Omy Lab

<p>Les points et les r&#xE9;compenses du programme Le Lab ne sont attribu&#xE9;s que lorsque la commande est finalis&#xE9;e et exp&#xE9;di&#xE9;e. Si vous annulez une commande avant qu&#x2019;elle ne soit compl&#xE9;t&#xE9;e, aucun point n&#x2019;est ajout&#xE9; &#xE0; votre compte et tout d&#xE9;fi li&#xE9; &#xE0; cette commande reste incomplet</p>

Les points et les récompenses du programme Le Lab ne sont attribués que lorsque la commande est finalisée et expédiée. Si vous annulez une commande avant qu’elle ne soit complétée, aucun point n’est ajouté à votre compte et tout défi lié à cette comm

Que se passe-t-il si j’annule une commande ? Vais-je perdre mes points ?

Le Lab. Programme de fidélité

Dois-je me créer un compte pour effectuer ma commande ?

Puis-je passer une commande téléphonique ?

Est-ce possible de modifier ou annuler ma commande ?

Commande

Est-ce que les contenants sont recyclables ?

Comment puis-je offrir vos produits en cadeau ?

Est-il possible d’offrir une carte cadeau Omy Laboratoires ?

Qu'est-ce que SkinIA et comment puis-je l'utiliser ?

Comment puis-je me procurer vos produits ?

Comment puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?

General

Est-ce que je peux uniquement réclamer mon cadeau ?

Comment utiliser mes récompenses ? Puis-je cumuler mes récompenses avec d’autres promotions ?

Est-ce que mes achats au Jean Coutu et Brunet comptent pour Le Lab ?

Est-ce que je perds mon niveau si je n’achète pas pendant un moment ?

Puis-je modifier l’adresse courriel associée à mon compte ?

J’ai effectué des achats avec une adresse courriel à laquelle je n’ai plus accès. Puis-je faire créditer mes achats sur mon nouveau compte ?

J'ai fini mes défis, est-ce que je vais en avoir d'autres ?

Est-ce qu’il y a une date limite d'utilisation du bonus de parrainage ? Est-ce que le code sera cumulable avec toutes les offres ?

Est-ce que je peux référer un.e ami.e à Omy via Le Lab ?

Quels sont les avantages du programme Le Lab ?

Comment mon niveau est attribué ? Est-ce que mes achats passés seront considérés ?

Comment fonctionne le programme Le Lab ?

Comment puis-je m'inscrire à Le Lab ?

Comment fonctionne le cadeau d’anniversaire ?

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Est-ce possible de modifier mon adresse de livraison après avoir effectué ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison

Est-ce possible de payer avec une carte cadeau ?

Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site web ?

Paiement

Les produits Omy Laboratoires sont-ils réellement sans danger pour la peau ?

Si j’ai une peau sensible, est-ce que je peux utiliser les produits ?

Peau sensible

Comment fonctionnent les soins personnalisés ?

Comment choisir la texture de ma crème ?

Comment faire pour obtenir ma formule personnalisée ?

Personnalisation

Je suis enceinte ou j'allaite. Est-ce que je peux utiliser vos produits ?

Est-ce qu'il y a des conservateurs dans vos produits ?

Que faire si le produit que je désire me procurer est en rupture de stock ?

Est-ce que tous vos produits sont vegan ?

Quelle est la durée de vie des produits Omy Laboratoires ?

Quelle est la différence entre la crème de jour et la crème de nuit ?

Quelle est la différence entre un sérum et une crème ?

Produits

Comment puis-je être avisé.e de vos promotions ou de vos lancements de produits ?

Que se passe-t-il si j’annule une commande ? Vais-je perdre mes points ?Actualisé 4 months ago